内蒙古和合连锁超市：用微加云表单，构建零售运营新范式

客户介绍

内蒙古和合连锁超市有限公司是内蒙古鄂尔多斯地区领先的连锁零售企业，在当地拥有超过10家门店，业务覆盖生鲜食品、日用百货、服装家电等品类。公司主打“社区化、超生鲜、更便利”模式，率先实现生鲜自营，通过直采农民菜地和一级集散地保障商品新鲜度，并推行无理由退换货等惠民措施。近年来积极推动数字化转型，持续提升区域民生消费体验。

数字化转型

随着规模扩张，公司面临多门店数据分散、业务流程标准化不足、人工统计效率低等问题，亟需数字化工具实现统一管控，来推动公司业务发展和管理升级。

转型前的痛点（Before） 

1.       门店数据分散：各门店数据独立记录，缺乏统一汇总机制，导致管理层无法及时掌握整体运营状况。

2.       业务流程标准化不足：不同门店在执行关键业务流程时存在差异，影响运营效率与服务一致性。

3.       人工统计效率低：依赖人工进行数据整理与报表生成，不仅耗时耗力，还容易出现误差。

引入后的价值（After） 

1.       销售业绩实时可视，目标管理精准高效

• 搭建了“日销售报表”表单，自动汇总各门店销售额、客单价、目标完成率等单项，并自动生成销售统计表，销售业绩一目了然，便于实时跟踪。
• 关联与“销售日报”表与“计划目标”表的数据，系统自动计算完成率，店长可即时查看并调整策略，有效提升门店销售业绩。

2.       跨部门协作与督导整改效率大幅提升

• 利用“工作单”实时记录各项任务完成情况，并通过“业务完成情况统计表”实现跨部门、跨门店协同管理，显著提升工作效率与响应速度。
• 总部督导可通过移动端实时上传门店巡检结果（如陈列、卫生等情况），系统自动生成评分并形成整改看板，帮助公司快速发现问题并督促改进。

3.       目标有效落实，档案管理全面提效

• 计划追踪： 将年度计划分解为周、月任务，通过系统实时汇总完成情况，帮助管理者有效追踪目标进度。
• 建立统一的档案库：搭建了“供应商档案”“合同电子库”及“公司证照管理”模块，全面替代传统Excel台账，大幅减少人工操作，提高数据准确性与查询效率。

业务系统负责人表示后续会以微加云表单为数字化基座，构建“前端敏捷响应+中台智能驱动+后端集约管控”的新型零售运营范式，支撑区域龙头向智慧商业体进化。