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以论坛为台,全员共创,让一线实践变成组织智慧

 

单日UV 200+,公司总人数300余人,日活近70%——现代财险企业文化平台,让这家带着文化碰撞底色的金融机构,焕发新的文化活力。

 

 

他们以一种“大胆”的方式,让企业文化平台,在悄无声息中完成了一次从传统内宣到多元文化载体的转型。

 

 

一、文化碰撞-从传统内宣到多元文化载体

 

现代财产保险(中国)有限公司(简称现代财险)成立于2007年,最初为韩国现代海上火灾保险株式会社全资子公司。2020年完成股权重组,联想控股和滴滴旗下全资子公司迪润科技加入,注册资本增至16.67亿元。

 

 

 

新股东入局,带来了扁平化、开放灵动的管理文化。原有的企业微信自带平台功能简单,发布的稿件多偏内宣,如领导来访、年度总结、业绩报告等。

 

 

 

“合资之后,无论是人员构成还是企业文化,都迎来了融合与碰撞。”现代财险人力资源部相关负责人回忆称。

 

 

团队需要融合,文化需要出口。

 

 

 

 

2023年起,现代财险与微加合作,依托AI企业文化助理(微加云文化)上线了“现代财险大家庭”文化平台。 随后,公司动态、学习园地、精彩瞬间等版块逐步启用,内容形式逐渐丰富。

 

 

 

平台搭好了,真正让文化“活”起来的,是论坛。

 

 

 

二、文化自觉-让员工愿意开口、言之有物

 

 

2025年7月,“现代之家”论坛正式上线,不设人员审核,全员可匿名发帖。论坛下设六个版块,覆盖员工表达的不同场景,如图:

 

 

 

 

上线初期,员工论坛发帖内容以系统使用反馈这类话题为主,也有一些互动帖,总体上看内容还停留在信息量比较浅的层面。

 

 

为了让论坛能承载更深层、覆盖面更广的文化建设,管理层有意识地把内容往更正向、更真实的方向引导:

 

 

 

  • 第一步,共鸣话题热启动

 

 

2025年9月,策划“歌颂祖国”主题征集,用共鸣话题鼓励更多员工迈出第一步;

 

 

  • 第二步,发挥关键岗位示范

 

 

HRBP带头输出轻量化业务知识分享内容;

 

 

 

  • 第三步,专项技能培训

 

 

引导大家理解“为什么发、发什么、怎么发”。

 

 

 

 

变化在潜移默化中显现。

 

 

 

一位理赔条线员工发布的打假案例(这个可爱的老头)极具代表性——图文并茂记录了案件处置过程,面对现实重重阻碍,团队通过细致调查找到了突破口。

 

 

 

 

 

 

帖子发出后,评论区很快热闹起来。有人写道:“姜还是老的辣。”底下有人跟了一句:“给老姜点赞,给分公司高效协同点赞。”还有人认真总结:“敢于担责、躬身入局、协同多方、关键影响——总分协作的好案例......”该帖获赞64次,阅读量超过600次。

 

 

 

更重要的是,该案例不仅对其他条线具有学习价值,更是组织档案范本,沉淀了组织智慧。

 

 

 

 

青岛分公司一位员工分享的调研手记,记录了实地探访的过程与感受,让后台部门同事直观了解到前线的工作环境与客诉挑战。这些生动的细节,增进了前后台之间的理解与协同。

 

 

 

 

论坛不再只是工作通知的发布渠道,而是呈现了真实的故事、具体的人、鲜活的细节。员工更愿意主动分享,更加言之有物,一种具有示范效应的正能量文化自觉正在形成。

 

 

 

三、文化生态-动态、园地、相册...

 

 

 

论坛是流量最高的入口,但企业丰富多元的文化生态远不止于此。

 

 

 

 

  •  公司动态—信息统一发布,与公司同频

 

承载公司级重要新闻,年会绩效结果、重要会议内容,都在这里集中发布,员工随时查阅。

 

 

 

  • 学习园地— 洞察行业动态,紧跟前沿热点

 

 

由专职研究员定期上传行业研究报告,作为固定栏目,向全员开放,让员工紧跟公司步伐,探索行业热点。

 

 

 

  • 精彩瞬间—留存重要时刻,记录公司成长

 

由人力与品宣部门维护,留存培训、典礼、团建等活动的资料,记录公司成长的痕迹。

 

 

 

  •  员工关怀—自动推送关怀祝福,增强归属感

 

在重要节日及每一位员工的入职周年之际,准时送上真挚祝福。

......

 

 

 

 

从论坛到动态、园地、相册等功能模块,各有分工,共同构成了一个多元的文化生态。

 

 

 

四、文化成效-数据与组织变化

 

 

 

这套生态运转得如何,数据给出了回答。

 

 

公司总人数300余人,单日UV达到200以上, 即近70%的员工每天会打开平台。

 

 

其中,论坛累计产生240个话题,单条内容最高阅读量超600次,是全员人数的两倍;单条话题最高互动47次,员工从被动接收信息转向主动参与内容生产与互动;同时,支持员工通过匿名形式反馈内容,充分实现了上情下达、下情上达......

 

 

在现代财险的文化建设里, 给足分享空间、给足正向引导,在不设审核的开放氛围里,大胆也做到了风险对冲; 员工愿意主动参与、自己就能分辨什么值得发。

 

 

文化慢慢形成了自觉,自然生长。

 

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