一、公司介绍

七匹狼集团于1990年创立， 发展至今已成为一家以服装为主业，兼营股权投资及房地产文旅项目的综合性公司。 2004年七匹狼实业股份有限公司作为中国服装业首家公司上市。

秉承“用时尚创造美好生活 让生活充满创意和自信”的企业使命，集团逐步完善在时尚产业的布局，未来，七匹狼将继续以实业经营与投资并购双轮驱动，让时尚产业平台的布局形成联动效应。

二、使用价值

微加云文化

🔸使用前：企业层级复杂，消息传递效率低；企业没有固定的平台，让底层员工发表自己的心声。

🔸使用后：通过微加云文化，特别是微社区的利用，在内部营造了良好的企业文化氛围，品牌理念也深入员工内心。之前无法评估的文化建设，也能通过发帖数、评论数、点赞数等数据来评估文化落地效果，再根据这些数据进一步促进企业文化的实施，最终让企业文化引领大家和企业共同成长。

 

微加表单

🔸使用前：企业拥有大量的直营门店，但未利用资源做客户画像，充分了解客户的喜好。

🔸使用后：搜集客户信息以及对商品的反馈，通过数据绘制用户画像，及时将需求与画像反馈到相应的分公司及部门。

三、应用场景

1.倾听员工心声

企业主要是寻找一个与员工的交流沟通平台，让员工展示、发声，可以倾听基础员工的声音。

 

✅具体使用：

社区里，七匹狼分设了【狼族快讯】、【狼族话题】、【狼族生活】、【不说不快】、【创新提案】、【知识分享】等板块，集团所有员工都可在社区发话题。

 

像【狼族快讯】板块，主要是由各部分通讯员在此播报部门当天动态，比如重点工作，改善建议等，也是员工重点会去关注的板块。

 

【狼族话题】则是发布一些与员工息息相关的内容，比如身边事件、工作问题，让大家共同参与去探讨。

【创新提案】则是鼓励员工发挥自己的创造力，为企业献计献策，让员工有参与感。

 

 

【狼族生活】是员工使用频率最多、最精彩丰富的一个板块，在这里可以发布员工生活相关的内容，如俱乐部活动、拼单、招募等丰富的内容，展示了七匹狼员工们多彩多样的生活。

 

【不说不快】则是最具特色的一个板块，集团允许员工主动挖掘并在此板块曝光公司产品问题、管理问题，这里也是领导层最关注的地方，因为这里真实反映了员工内心的想法，此外，领导还要求管理员不可随意查看匿名发帖员工的真实信息，保障了员工畅所欲言的权利，让狼族优秀的文化扎根员工内心。

 

价值小结：打造与员工互通的沟通平台，拉近与员工的距离。

 

2.消息及时传达

以前想要开展活动，仅传到到每位员工都需要花费很多时间。

 

✅具体使用：

利用云文化里的【活动发布】，员工可以实时收到最新活动的通知，而且还可以评论点赞，增加与员工之间的互动。

 

此外，像资讯早报、福利活动等内容，企业也会发布在微社区里，让员工第一时间得知。

 

价值小结：缩短信息传达路径，员工第一时间可收到消息。

 

3.现场活动大屏互动

以往订货大会没有大屏互动，无法让来宾有良好的现场活动体验感

 

✅具体使用：

在2019年七匹狼订货大会上，首次使用了云文化里的【酷现场】，为现场的来宾带来了一场别具一格的活动。

 

利用酷现场里的3D签到、聊天上墙互动、抽奖上墙赢奖、摇礼包、发红包等功能，让活动变得有趣、互动性更强，掀起了现场几次高潮，也给到场的嘉宾留下来深刻的回忆。

 

 

价值小结：通过举办高水准的现场活动，提高企业影响力。

 

4.制作客户画像，精准营销

在数据时代，企业希望可以给自己的客户做足够精准的画像，以此来实现精准营销、用户研究、个性服务和业务决策

 

✅具体使用：

先用表单给所有购物门店设置购物体验问卷。客户仅需通过扫描问卷二维码即可填写基本信息和意见。

 

企业在问卷提交成功界面上，配置了领取优惠券的活动页面，用户提交成功就能立刻领取到购物优惠券。

 

 

收集到的问卷中包含了对门店服务评价、商品的喜好、对商品工艺、质量的评价等等。

 

 

利用表单的智能业务功能，将这些内容自动提交到相应部门：

→对门店服务的意见建议，汇集到门店管理部门

→对客户画像、对商品的喜好，汇集到商品部门

→对商品工艺、生产质量的意见，汇集到品质管理部门

 

相关部门只需查看最后汇总的信息表即可了解详细信息。

 

 

将这些信息做成统计报表，更直观地获得数据。

 

 

价值小结：在短时间内就收集了10万多条的客户信息，高效绘制出了客户画像，实现了客户、店员、商品部门、工厂的连接，让企业整体的运营效率得到了提升。