物品报修解决方案 | 企业微信/飞书表单系统

报修人发现设备问题时，移动端即可发起报修并填写报修单位、报修问题、联系人信息、问题图片等。

工单自动流转到科技部负责人，选择处理人。被指派的处理人收到消息推送前往处理。

科技人员处理完成，现场及时记录处理结果，比如问题类型、原因、解决方式等。

问题解决后，还可以邀请报修人对此次服务进行评价反馈。

最后每月问题报修情况、问题类型等都可通过数据报表进行汇总分析，及时掌握设备情况。