七星级酒店，如何实现独特的培训
三亚亚特兰蒂斯酒店是中国第一家七星级酒店，坐落于国家海岸海棠湾，占地面积达54万平方米，度假区由80余家国际著名的建筑和设计机构联手打造。设计风格融汇东西方特色文化以及琼岛本土文化，是集度假酒店、娱乐、餐饮、购物、演艺、物业、国际会展及特色海洋文化体验八大业态于一体的旅游综合体。
作为一家旅游综合体酒店，亚特兰蒂斯对于内部的培训也是非常独特的。
1. “领养式”的入职初体验
新员工刚进入时，会有自己部门的老员工来“领养”他们，带他们适应酒店的工作和生活。那他们是如何实现“领养”过程呢？
首先，新员工的入职信息会通过微加云表单进行录入，录入后经理会收到消息推送，进行分配。
老员工收到经理分配的信息，就开启了“领养”。他会给新员工安排住宿、介绍工作环境、交代注意事项、告知工作内容，考勤等其他需要注意。
当然，在老员工确认“领养”信息后，被带领的新员工也会收到一张入职体验反馈的问卷表，来给入职初体验进行打分。
通过这样有人情味的带领式入职，既能让新员工快速适应工作和生活，也能给新员工留下特别的印象。
培训经理Leto Wang跟我们分享到：“培训也应该是有趣有温度的体验。”
所以经理认为结合酒店产品与服务的特性，划分区域学习小队可以更好地去建立沟通渠道。制定培训学习的权利也由团队负责人负责，队长主动去承担督促学习以及回答疑问的责任。队长会将学习内容上传至微加云学院上，上传后开班并推送消息给小队成员展开线上学习。
而且为了提升参与度，小队可以另外取名，增加学习的趣味性。
这样的培训方式，既让小队成员可以在移动端随时随地完成培训，培训内容也根据实际情况更具针对性。
培训经理Leto Wang说，“线上培训平台能完成线上的学习、考试、记录，但对于我们完整的培训规划来说还需要结合线下培训，并且这个过程会涉及到流程与管理。”
所以，酒店结合微加云学院+微加云表单，来提高培训信息流转与传达，也让培训过程有迹可循。高效统筹的同时，也能节省空间、时间和人力的成本。
首先，各小队队长会把需要线下培训的课程信息统计到云表单平台中作为团队课程库。
当需要进行线下培训时，学习助理通过表单系统制定相关学习计划，设置培训日期、学员签到码等内容。培训课程分配后，系统会自动推送培训信息给讲师，并进行签名确认。
学员也会根据培训通知前往线下培训场地，并通过输入签到码的方式进行签到。培训结束后学员还会对讲师、课程进行打分，作为后期培训效果评估的参考。
线下培训的所有情况最终都会通过数据报表来统计，便于培训管理人员直观获知培训情况，进行调整。
在沟通中，培训经理Leto Wang也跟我们分享了他的培训理念。他认为，用新的方式与工具去实现最高效的统筹或传达，可以帮助组织提升投入产出比。只有学得快、消息获得的快，组织才能更快的统一、更快的推进。
正是借助微加云学院和云表单平台，酒店也加速了沟通与信息、制度传达，打造了一套适合自己的培训管理模式，同时为员工提供了更加有趣有温度的体验。
